Đến nay, Thanh Hóa đã cung cấp 2.237 TTHC, trong đó 890 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 1.232 dịch vụ công trực tuyến một phần, 115 dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến; 100% dịch vụ đủ điều kiện đã được tích hợp lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Hiệu quả không chỉ thể hiện ở số lượng, mà còn ở chất lượng xử lý. Từ ngày 15/12/2025 đến 14/3/2026, toàn tỉnh đã tiếp nhận hơn 265.000 hồ sơ, giải quyết đạt trên 96%, trong đó phần lớn hồ sơ được xử lý trước và đúng hạn. Đáng chú ý, tỷ lệ cấp kết quả điện tử đạt 98,42%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 98,41%.

Đặc biệt, tỷ lệ khai thác, sử dụng lại dữ liệu số hóa đạt 93,87% - mức cao nhất cả nước, cho thấy dữ liệu không còn “nằm yên” trong hệ thống mà đã trở thành công cụ trực tiếp phục vụ giải quyết TTHC, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Ở cấp cơ sở, hiệu quả này được cảm nhận rõ qua từng giao dịch hằng ngày. Bà Lê Thị Chinh, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Định Tân cho biết: “Những trường hợp đã làm thủ tục rồi, lần sau quay lại thì gần như không phải khai lại từ đầu. Dữ liệu đã có sẵn trên hệ thống, cán bộ chỉ cần kiểm tra lại là xử lý được luôn, rất thuận tiện cho người dân".

Song song với dữ liệu dân cư, tỉnh cũng đang đẩy mạnh xây dựng và kết nối các cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Trong đó, lĩnh vực đất đai đã đồng bộ hơn 1,1 triệu thửa, đạt gần 76%; dữ liệu bảo hiểm xã hội được xác thực với cơ sở dữ liệu dân cư đạt gần 100%. Việc làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu ở các lĩnh vực hộ tịch, lý lịch tư pháp, an sinh xã hội... tiếp tục được triển khai, tạo nền tảng cho việc tái sử dụng dữ liệu hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, thực tế cho thấy việc khai thác dữ liệu giữa các hệ thống chưa thực sự đồng đều. Ở một số địa phương, tiến độ số hóa còn chậm, dữ liệu chưa được chuẩn hóa đầy đủ, ảnh hưởng đến khả năng kết nối và sử dụng. Ông Nguyễn Văn Hạnh, Phó Giám đốc Trung tâm PVHCC xã Lưu Vệ cho biết: “Muốn khai thác dữ liệu ổn định thì hạ tầng phải đảm bảo. Địa phương đang phối hợp với đơn vị viễn thông để giữ đường truyền thông suốt, có sự cố thì xử lý ngay, tránh ảnh hưởng đến việc giải quyết thủ tục cho người dân".

Trước yêu cầu thực tiễn, UBND tỉnh Thanh Hóa đã ban hành Công văn số 4504 ngày 16/3/2026, yêu cầu các sở, ngành, địa phương đẩy mạnh kết nối, chia sẻ và đặc biệt là tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết TTHC. Trong đó, UBND tỉnh Thanh Hóa đặt mục tiêu trong năm 2026: 100% TTHC nội bộ được xử lý trên môi trường điện tử; 100% thông tin của doanh nghiệp chỉ cung cấp một lần; 100% dịch vụ công đủ điều kiện được cung cấp trực tuyến toàn trình. Đây không chỉ là đích đến về kỹ thuật, mà là yêu cầu để dữ liệu được khai thác và tái sử dụng hiệu quả trong toàn bộ quy trình giải quyết TTHC.

Khi mỗi thông tin chỉ khai một lần nhưng được sử dụng nhiều lần, dữ liệu sẽ không còn “nằm yên” trong hệ thống, mà thực sự trở thành động lực thúc đẩy cải cách hành chính. Và khi đó, hiệu quả cải cách không chỉ được đo bằng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, mà bằng sự thuận tiện, hài lòng của người dân - nhanh hơn, gọn hơn và thực chất hơn.