Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại Trung tâm hành chính công

Mục tiêu trong năm 2025 của xã là nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền, giảm tối đa thủ tục giấy tờ, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận các dịch vụ công. Trọng tâm là triển khai ứng dụng VNeID, tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt, chữ ký số cá nhân và hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia, từng bước hình thành công dân số trên địa bàn.

Trong năm 2025, Thiệu Hóa phấn đấu 100% công dân đủ điều kiện cài đặt VNeID và đăng ký, kích hoạt thành công tài khoản định danh điện tử mức độ 2; 100% công dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản thanh toán không dùng tiền mặt; tối thiểu 70% công dân đủ điều kiện cài đặt và sử dụng chữ ký số cá nhân, đồng thời liên kết với VNeID để thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Để hiện thực hóa các mục tiêu này, Đảng ủy, UBND xã đã ban hành các văn bản chỉ đạo, phân công rõ trách nhiệm cho từng ngành, từng đơn vị. Các tổ công tác phối hợp với công an, ngân hàng, viễn thông, bưu điện… “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng người”, trực tiếp hướng dẫn người dân cài đặt và kích hoạt tài khoản thanh toán, chữ ký số ngay tại gia đình, nhà văn hóa thôn, trường học và chợ dân sinh. Các ngân hàng trên địa bàn mở 2.000 tài khoản, áp dụng chính sách miễn phí, ưu tiên học sinh, sinh viên, người cao tuổi, hộ nghèo, hộ cận nghèo và các đối tượng yếu thế.

Xã xây dựng các mô hình Tuyến phố kinh doanh không dùng tiền mặt, khu dân cư không dùng tiền mặt, Chợ không dùng tiền mặt, phối hợp Đoàn Thanh niên hỗ trợ cài đặt chữ ký số. Các trạm y tế tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên VNeID, giúp người dân dễ dàng tra cứu và quản lý thông tin y tế. 100% trường học thực hiện thanh toán học phí không dùng tiền mặt và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến cho cán bộ, giáo viên, học sinh.

Từ đầu tháng 10, tất cả thủ tục hành chính đối với cán bộ, công chức, bí thư, trưởng thôn phải thực hiện trực tuyến, không thu bản giấy, tạo thói quen sử dụng dịch vụ công số ngay trong bộ máy, lan tỏa ra nhân dân.

Những ngày gần đây, nhiều người dân khi đến UBND xã đã chủ động nộp hồ sơ qua Cổng dịch vụ công. Chỉ cần truy cập máy tính hoặc điện thoại thông minh, điền thông tin theo hướng dẫn và gửi trực tuyến, các thủ tục như đăng ký khai sinh, hộ tịch, cấp giấy phép xây dựng hay giải quyết thủ tục đất đai đều được rút ngắn thời gian, tránh tình trạng chờ đợi lâu.

Đẩy nhanh tiến độ cài đặt VNeID mức độ 2 để người dân đăng ký các thủ tục trực tuyến 

Đặc biệt, xã Thiệu Hóa gắn trách nhiệm từng cán bộ, công chức với hiệu quả giải quyết hồ sơ trên Cổng dịch vụ công. Mỗi hồ sơ được theo dõi chặt chẽ từ lúc tiếp nhận đến khi trả kết quả, đảm bảo minh bạch, công khai và chính xác. Cách làm này không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn củng cố niềm tin của người dân vào chính quyền địa phương.

Với việc triển khai mạnh mẽ Cổng dịch vụ công Quốc gia, Thiệu Hóa đang từng bước hoàn thiện nền hành chính hiện đại, hướng tới chính quyền số thông minh, thân thiện và hiệu quả. Việc triển khai VNeID, chữ ký số và thanh toán không dùng tiền mặt giúp người dân trải nghiệm dịch vụ hành chính thuận tiện, nhanh chóng, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, hướng tới xã hội số thực sự, nơi mỗi công dân đều có thể tham gia, giao dịch và quản lý các dịch vụ công bằng ứng dụng công nghệ.

Với sự quyết tâm vào cuộc đồng bộ của cả hệ thống chính trị, Thiệu Hóa đang từng bước hiện thực hóa chuyển đổi số, tạo môi trường thuận tiện, minh bạch và hiện đại cho mọi công dân, hướng tới một địa phương văn minh, hiện đại, phục vụ nhân dân bằng công nghệ số.